“实在太感谢你们了！每次都麻烦你们上门为我母亲换尿管，太谢谢了……”6月13日上午，在锦华小区的一住户家内，家属连连对我院上门服务的院前急救人员表示感谢。
6月13日上午，我院院前急救人员接到去锦华小区上门给该患者更换尿管的任务。院前急救人员立即准备好用物，跟随120救护车前往患者家中。
来到老人家中，还没进门便听家属说道：“医生，不好意思，又要麻烦你们了，我母亲这种情况经不起搬动，这次又很久没换了……”
透过门帘，房间里一张医用护理床上躺着一位瘦弱的老太太，面色苍白，呼吸费力。在耐心询问病情后，医生便准备给老太太更换导尿管，儿女上前帮忙并说道：“母亲因为半年前发脑梗，后遗症严重长期卧床，动弹不得，腿上的肌肉都萎缩了，皮肤也发黑，双腿很僵硬，不好张开，尿管很不好插。”在一双儿女的协助下医生利落的更换了导尿管，并细心叮嘱家属导尿管护理的注意事项。
据了解，这不是家属第一次拨打我院120急救电话寻求上门更换尿管的帮助了。第一次接触时，起先大家对这份诉求心存疑惑，经过科主任的详细了解，才知道这是一名长期卧床且住在高楼不便下楼的患者。考虑到患者情况特殊，为了减少搬运，减少患者和家属的负担，科主任与科内人员共同商议后决定：提供上门服务，并告知患者以后如有需要可再次拨打我院120急救电话寻求帮助,于是便有了文章开头的一幕。
“看着浑浊变色的导尿管，心里更多的是心疼，卢主任常说，我们虽然是急救人员，更是医务人员，面对患者有困难，尽量让他们少折腾，少跑腿，提供可及、便捷、优质的医疗服务，用心去温暖生命，用服务去守护健康。”当问及出诊感受，医生如是说。
院前急救科卢芳主任告诉小编，院前急救科主要是负责县内急危重症患者的紧急救治与转运，这种上门服务插导尿管原不属于院前急救人员的工作范畴。但是病人至上，他们也会从解决病人的实际困难出发突破传统救护局限，不断延伸院前急救服务内涵，提供力所能及的救护服务。截至目前，科内医护人员已经多次上门为行动不便的患者提供帮助，解决他们的燃眉之急。
三拼三促三提升
不负党和人民重托
