“你们书记在哪?我要找你们书记!”7月22日下午三点,一名大约70岁的老人嚷嚷着走进医院办公室。
只见老人的脸色有些红,小编立即迎上前询问情况。老人有些激动,一边念叨着:“我拍下来了,我用手机拍下来了!”一边掏出自己的手机,点开相册要给大家看。
老人姓潘,是一名退休教师。这几天,潘老师的爱人因眩晕症在我院内一科住院。就在半小时前,一名护士“竟然”拿着指甲剪来帮老伴剪指甲,这让一辈子教书育人、桃李满天下的潘老师坐不住了。
潘老师说:“太贴心了,老伴在这里住院,医生每天来几次,护士更是经常在病房里转,跟我们交流起来都蛮和气。刚才看到这一幕,我情不自禁的就拿起手机拍下来。”
当小编告诉他,这些都是优质护理服务中的常见项目,医院所有护理人员都会这么做时,潘老师的分贝再次提高了:“点赞!我要给你们点赞!”
为了不断提升服务能力及水平,医院护理部定期组织护士理论考试、技能培训、护理业务查房,不定期深入病房开展药品、服务满意度等随机抽查。
目前,全院所有临床科室实现了优质护理服务全覆盖,生活护理、心理护理、疾病健康宣教、功能锻炼等服务贯穿诊疗全程。
打造舒心诊疗,我们一直在努力!如果您对我们的诊疗服务有意见或建议,欢迎当面向科室主任、护士长反映,或致电回访电话:0795-2515506!