你好！是上高县人民医院办公室吗？我是住在河南戏园路的一名患者，我有点事情要反应一下！
您好！这里是上高县人民医院办公室，有什么事情您请讲！
你们医院ICU的卢芳和五官科的阴鹰真的特别好，热心的到家里帮了我们好多忙！
哦，是这样！能麻烦您跟我们讲一下事情的经过吗？
好的，好的，我就是要来跟你们反应这个事情的！
事 情 始 末
2021年1月13日上午，上高县人民医院办公室突然接到患者家属徐先生的来电。徐先生称，她的妻子李女士2020年10月26日因脑出血住进了医院ICU 。在紧急脑室引流等手术一周后，李女士转入南大一附院进一步治疗两个月，今年1月初返回上高。回家后的的李女士总感觉喉咙里不舒服，吃不好、睡不好、心情也大受影响。徐先生看在眼里，急在心里。因为李女士目前靠轮椅代步，家里住的又是楼梯房，上下楼都特别困难，何况来医院！
卢芳为李女士清理颈部伤口
那日，李女士总感觉自己喉咙里有东西堵住了，烦躁得很，徐先生情急之下拨打了ICU卢芳医生的微信，试探着询问卢芳是否能到家里来看看。让徐先生没想到的是，卢芳毫不犹豫的答应了，并且在下班后第一时间赶到了徐先生家里，帮助李女士处理问题。后来，为了更好的帮助李女士，卢芳还主动邀请五官科医生阴鹰来到李女士家，查看病情、解决问题。
电话中，徐先生反复说：“在我老婆住院前，我真的完全不认识卢芳，没想到她能这么热心的帮我们。她前前后后来了好几次，还帮我请了五官科的阴鹰医生，她们都特别好，每次都是利用休息时间来，我想留她们吃个饭都坚决不肯！这样的好医生我必须要向你们反应啊！”
徐先生与卢芳联系的部分微信及通话记录
隐藏的爱心
当小编挂断徐先生的电话后，电话询问卢芳此事时，她只是淡淡的说：“没什么，很多我们科住过院的重病人，回家以后有需要的，只要我们能做到的，我们科里很多人都会尽量抽时间去帮她们处理！这些事情对患者或者家属来说可能真的特别难，但对于我们来说，不过是举手之劳！能帮到她们，减少她们的无助，我们也很开心！”
ICU医护人员与患者家属的日常交流
一通反馈电话
“揪”出一连串暖心故事
“对患者来说特别难，我们不过是举手之劳”
“能帮到她们，我们也很开心”
寥寥数语中，隐藏了多少医者仁心？
默默奉献中，温暖了多少患者心？
你们，顶呱呱！
素材来源：黎 瑜
编辑：黎 瑜
终审：吴海泉
