还记得去年如火如荼的6S吗？
集体打造、翻天覆地、整齐划一
都不足以形容它带来的变化
听说，6S的升级版9S
即将火爆来袭
让我们拭目以待吧！
为进一步改善医院环境、提升服务品质、强化管理意识、增强员工素养和医院的核心竞争力，促进医院高质量发展，10月24日下午，我院召开9S精益管理启动大会。东莞市智辰管理专家团队、院领导班子成员、全院中层以上干部及内训师齐聚门诊七楼学术厅参加启动会，院长吴海泉主持会议。
黄如荣指出，9S是在实行6S（整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养）的基础上，再加入3个S（即服务、满意、节约）。启动9S精益管理，就是要通过外化于形、内化于心的服务，推动医院高质量发展，从根本上提升医院的服务水平、服务能力、服务效果、服务口碑。
黄如荣期望，全院职工都能认清形势，严格执行标准、坚决达标；全体中层干部都做到科学协调、高效推进；全体院领导做到全面督促、确保落实。大家齐心协力，用锲而不舍的毅力迎难而上，共同推进9S成功实施！
院长吴海泉在主持时表示：全院职工要凝心聚力做好9S，通过活动的开展消除医疗安全隐患，杜绝各种浪费，营造整洁的工作环境，改善患者的就医体验，提高工作效率和职工素质，实现患者就医体验和员工整体素质、医院整体水平的多方位提升。
院党委副书记熊玉兰宣读了9S精益管理推行方案，明确了9S精益管理的工作目标、组织结构、活动步骤及工作要求。
代表发言
东莞市智辰管理顾问有限公司
项目经理杜选才老师
培训9S精益管理基础知识
杜老师详细的讲解了9S相关基础知识，并对前期进行的第三方满意度调查报告进行了详尽的分析。“神秘访客”郭老师反馈了自己作为患者，在我院进行“暗访”时的就医体验。
时代在变,政策在变,病人的需求在变。此次启动大会的召开，拉开了我院全面推行9S精益管理的大幕，也拉开了一次医院从内到外彻底蜕变过程的序幕。接下来，医院将结合9S开展系列活动及竞赛，以赛促改，以活动促实效，努力把医院打造成百姓信赖、员工依赖、社会认可的满意医院。
